九十六年度服務成果

( 一 ) 關懷訪視

志工每週一次至長者家中關懷訪視，總服務人次為 1,755 次，總服務時數為 878 小時。每月平均服務 44.2 位長者，平均服務次數為 3.3 次 / 月。

( 二 ) 電話問安

志工於本會每週一次打電話至長者家中關懷問安，總服務人次為 438 次，總服務時數為 74 小時。每月平均服務 12.4 位長者，每位服務次數為 2.9 次 / 月，約提供近 74 小時的問安服務。

( 三 ) 送餐服務

志工週一至週五中午送餐至長者家中，總服務人次為 8,798 次，總服務時數為 1,496 小時。每月平均服務 39.2 位長者，每位服務次數為 18.7 次 / 月。

( 四 ) 定點聚餐

96 年度共舉辦定點餐會 5 次，總服務人次為 120 次，總服務時數為 360 小時。

( 五 ) 戶外健康促進活動

96 年度戶外健康促進活動舉辦 3 次，活動地點為台北縣客家文化園區及鶯歌陶瓷老街、台北偶戲館及台北機場、國立台灣博物館及龍山寺等地方，並獲得泰山鄉公所的大力支持，提供失能長者，也能有參與戶外踏青活動。總服務人次為 61 次，總服務時數為 305 小時。

( 六 ) 定時定點輕度失能長者社會參與計畫 — 銀髮族趣味生活教室

96 年度銀髮族趣味生活教室舉辦 2 期，每期各有 2 梯次，分別為每週三、週五執行活動，共執行 24 週。總服務人次為 999 次，總服務時數為 2,997 小時。

( 七 ) 社區外展 — 奇蹟福利站

96 年度舉辦二次，於 泰山鄉老人文康中心、公有市場、衛生所等地宣傳本會服務內容及舉辦活動，共執行 5 週。 總服務人次為 211 次，總服務時數為 105.5 小時。

( 八 ) 奇蹟學園

96 年度舉辦三班，分別為麻將班、歌唱班及書法班，一班 6 次， 共執行 18 週。 總服務人次為 239 次，總服務時數為 717 小時。

( 九 ) 下午休閒服務

96 年度 8 月新開辦的服務， 96 年度列為試辦期，開放本會之活動空間，讓長者得以自由來本會，使用設施、結交朋友 。 總服務人次為 218 次，總服務時數為 545 小時。

( 十 ) 居家服務

96 年度之居家服務總服務人數 12 月底服務人數為最高量為 133 人， 2 月為最低 113 人， 96 年度服務量均呈現穩定成長 。 總服務人次為 17,711 次，總服務時數為 36,533 小時。

( 十一 ) 家照者團體

96 年度舉辦一次居家服務個案之家庭照顧者團體，提供家照者情緒的支持，提供照顧技巧及知識，共有 8 人參加，服務人次為 30 次，總服務時數為 60 小時。

( 十二 ) 整體服務

(1) 在服務人次量： 總服務人次為 30,580 人次，每月平均提供 2,548 人次之服務。與 96 年設定之目標量 (34,570 人次 ) ，達成率為 88.5% 。

(2) 在服務時數量： 總服務時數為 44,046 小時，每月平均提供 3,671 時之服務。與 96 年設定之目標量 (50,298 小時 ) 達成率為 87.6 % 。

(3) 以月份服務量： 整體服務量以 11 月最高，無論在服務人次及服務時數佔 10% ，另以 2 月為最低，為 5.5% ，主因為 2 月份為農曆春節期間。

(4) 以服務項目比例：

a. 服務次數最高，前三項依序為：居家服務 (57.9%) 、 送餐服務 (28.8%) 、關懷訪視 (5.8%) ，此三項佔整體服務項次的 92.5% 。

b. 服務時數最高，前三項依序為：居家服務 (82.9%) 、銀髮族趣為生活教室 (6.8%) 、送餐服務 (3.4%) ，此三項佔整體服務時數的 93.1% 。

(5) 以服務性質比例： ( 分類以主要，依提供服務時數分析 ) ：

a. 生活及身體照顧類 (2 類 ) ：送餐服務、居家服務，佔 86.3% 。

b. 人際及社會互動類 (5 類 ) ：定點聚餐、戶外健康促進活動、銀髮族趣味生活教室、下午休閒服務、奇蹟學園，佔 8.9% 。

c. 精神層面照顧類 (2 類 ) ：關懷訪視、電話問安，佔 2.2% 。

d. 服務資訊及健康保健類 (1 類 ) ：社區外展服務，佔 1.2% 。

(6) 以服務輸送方式比例 : ( 依提供服務時數分析 ) ：

a. 輸送到家中之服務 (4 類 ) ：關懷訪視、電話問安、送餐服務、居家服務，佔 90.7% 。

b. 於社區中取的之服務 (7 類 ) ：戶外健康促進活動、銀髮族趣味生活教室、定點聚餐、社區外展服務、下午休閒服務、奇蹟學園及家照者服務，佔 8.3% 。